Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten im Rahmen unseres Reputation Management Portals.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Reputation Deutschland GmbH
Friedrichstraße 95
10117 Berlin
E-Mail: datenschutz@reputation-dispute.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen, erheben wir folgende Daten:

• Name, Vorname des Ansprechpartners
• Gültige geschäftliche E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (Zalo / WhatsApp)
• Google Maps URL Ihres Unternehmens
• Digitale Unterschrift (Canvas Signature)
• Technische Metadaten: IP-Adresse, User-Agent des Browsers, Ländercode und Zeitstempel

3. Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung unseres Vertrages auf Erfolgsbasis (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Verifizierung der Rechtmäßigkeit der Beanstandung und zum Schutz vor Zahlungsausfall (bzw. Betrugsabsichten). Die Speicherung von IP-Adresse und Unterschrifts-Metadaten dient als Beweisdokumentation bei rechtlichen Streitigkeiten.

4. Aufbewahrungsdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für vertragsrelevante Dokumente gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre nach dem HGB/AO).

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.